好销售都是讲故事高手：活用五大成功法则 让你的销售轻松达成 [日]川上徹也 湖南文艺出版社【正版书籍】 word 免费 在线 网盘 下载

你以为皮克斯卖的是制作精良的动画，但故事开发部主管玛丽 柯勒曼说：“在皮克斯，大家都有共识──技术只是帮助说好故事的工具。”

每个人都喜欢听故事，因为故事不只好玩、好听、好看，蕞重要的是好记。

《好销售都是高手》是一本介绍故事营销法的经管图书。

本书除了传授、挖掘故事的方法，还搭配17个真实案例和解析，即学即用。3项黄金法则、7种魔法，把新客户变成老主顾。

从现在开始，活用五大成功法则，马上构筑属于你和品牌的专属故事，让你的销售轻松达成！

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作者川上徹也，湘南STORY BRANDING研究所ＣＥＯ。以撰稿人和广告企划身份，为近50家企业制作广告，获得东京文案俱乐部（ＴＣＣ）新人奖、富士产经集团广告大赏制作人奖、广告电通奖及ＡＣＣ奖等多项殊荣。译者朱悦玮，毕业于大连外国语学院日语语言文化专业，从事翻译工作多年，内容涉及文学、哲学、历史、金融、社科等方方面面。译有《麦肯锡工作法》《丰田思考法》等。

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编辑推荐

◎一般销售卖商品，杰出销售卖故事。

消费者购买的不只是物品。商品+人=故事，故事销售的核心是从人出发。

你会选择哪一个苹果？

A.用普通的方法种植出来的苹果（青森产）。

B.“不剪叶的苹果”。不剪掉苹果周围的叶子，可以使果实汲取充足的营养。虽然这样栽培出来的果实看上去不怎么漂亮，但味道非常好。

C.以“奇迹苹果”而广为人知的木村秋则先生栽培出来的苹果。木村先生为了实现苹果的无农药、无化肥栽培，历经8年时间反复尝试，忍受着长期的贫困与孤独，终于将不可能变成了可能！

为什么消费者更青睐有故事的“奇迹苹果”？请翻到本书第77页。

故事就是用来拯救“被埋没的商品”！

◎如何找到自己的故事？想不出故事，可以六个方面寻找：

“理想”“信念”“愿景”等，自身对商业活动的感情或者想法。

“体验”“关系”“交流”等，通过公司、店铺或商品获得的东西。

“创业者的追求”“经营者的成长”等，的个人事迹。

“服务”“陈列”“商品种类”“店员个性”等，店铺的特色。

“社会贡献”“地区贡献”“关怀员工”等，对外界做出的贡献。

“出人意料”“超出预期”“充满乐趣”等，令人心动的服务。

◎什么是打动人心的故事？感动消费者的故事三大黄金法则：

1. 有缺陷或者身陷困境的主人公

2. 无论如何都要实现的远大理想和目标

3. 战胜数不清的艰难险阻

◎怎样用故事来塑造有魅力的企业？故事营销，你需要 “三支利箭”：

理想、特点、吸引人的情节——“让隐藏的价值可视化”。

书籍介绍

你以为皮克斯卖的是制作精良的动画，但故事开发部主管玛丽·柯勒曼说：“在皮克斯，大家都有共识──技术只是帮助说好故事的工具。” 每个人都喜欢听故事，因为故事不只好玩、好听、好看，最重要的是好记。 《好销售都是讲故事高手》是一本介绍故事营销法的经管图书。本书除了传授讲故事、挖掘故事的方法，还搭配17个真实案例和解析，即学即用。3项黄金法则、7种魔法，把新客户变成老主顾。从现在开始，活用五大成功法则，马上构筑属于你和品牌的专属故事，让你的销售轻松达成！

• 作者： 初鳕快乐 发布时间：2020-07-26 16:50:56

  学习了!

• 作者： 文兴 发布时间：2022-06-05 18:58:35

  好销售更擅于用故事来联结与客户的关系。

• 作者： 大红袍DKS 发布时间：2020-07-15 16:41:55

• 作者： 驰HH 发布时间：2020-05-05 16:09:56

  故事黄金三法则：身陷困境的主人公，坚定无比的信念和目标，克服了无数的艰难险阻。主人公+目标+坚持不懈=激励人心的故事；三支利箭：理想、特点、引人入胜的情节；商品+人=故事

• 作者： 坚坚 发布时间：2020-07-26 15:29:26

  真实的故事往往最感人，人类喜爱故事的天性决定了我们往往要从一个故事开始，很久很久以前。

• 有借鉴意义的认知：

  作者：事实毁掉小清新 发布时间：2020-07-02 13:21:59

  1、市场十分成熟的情况下，要想让消费者成为企业忠实用户可就没那么简单了。

  2、只聚焦在商品上的故事很容易让消费者感到厌烦，所以必须在故事中添加许多要素才行。但最根本的思考方式没有变化：将商品本身拥有的价值通过故事传达出去，引起消费者兴趣。

  3、如果在故事中含有能打动对方的因素，就会引起对方共鸣，这样消费者就会产生强烈的购买欲。

  4、如果购买到的商品超出消费者的预期，消费者就会变为这一商品的忠实用户，甚至主动进行宣传。这样一来，商品的销售就会越来越好。

  5、有些行业里，难以通过商品的故事来促进销售，与竞争对手实现差异化是无可争议的事实，比如在生产上没有什么特殊技术的生产商、批发商和代理商等以商品和服务为媒介的行业，还有销售普通商品的零售业，比如“家电卖场”“药妆店”“酒馆”“加油站”“花店”“超市”“便利店”等。

  6、在上面的行业里，需要将“故事”的焦点放在商品以外的地方。比如，经营者的“理想”“信念”。除此之外，还有可以成为“故事的种子”，比如@体验”，“人与人之间的联系”，“社会贡献”“坦诚”“关心员工”“愿景”“无微不至的服务”“经营者的人生态度”“创业者的理念”、“员工的性格”、“销售方法”、“附赠礼品”、“店面的陈列方法”、“包装”、“放松的心情”、“交流”、“惊喜”、“秘密”、“超出期待的服务”。

  7、顾客诚然很重要，但员工和家人的支持更加重要。如果没有员工和家人的支持，不管是企业还是店铺恐怕都难以长久的生存下去。

  8、要想获得员工与家人的支持，企业或店铺的“理想”、“哲学”、“世界观”就不能只向外界传达，更要在内部普及。在指明“前进的方向”时，“故事”也是非常有用的武器。为什么呢？因为通过“故事”可以更好的共享目标。如果员工都拥有相同的目标，那大家就会更加认真的工作。而且通过内部共享目标，还可以将这一目标逐渐传达到外界，这样与目标有共鸣的顾客就会成为企业或店铺的忠实用户。最终的结果自然使企业或店铺长久的发展下去。

  9、在商品与服务都极其成熟的市场里，仅凭“价格”、“品质”、“广告”、“流通”等要素实现差异化简直难于登天。但我发现在这个滞销的时代，娱乐是个促销的有效手段。

  10、对商品和服务成熟度已经达到世界一流水平的日本来说，顾客对商品和服务感到“满意”已经成为理所当然的事情，“顾客满意”也未必会成为回头客。你之所以不会成为回头客，是因为那家店铺“没有给你留下深刻的印象”，简单说就是“忘记了”。特别是对小企业和店铺来说。

  11、要想让你的商品、企业、店铺持续保持成长，那就必须令顾客感到满意的基础上，进一步提供能够打动顾客内心的东西，只有这样，才能让自己留在顾客记忆里。

  12、为了留在顾客记忆里，用降价的方法呢？价格是刺激顾客购买欲的重要因素。如果是相同商品的话，降价确实能够在短期内取得效果。特别是对大型企业和连锁店，价格是决定胜负的有效手段。

  13、如果既不是大公司也不是连锁，绝对不要采取降价战术。降价会使商品和服务的价值下降。2008年，加利福利亚大学与斯坦福大学商学院的研究者公布了一项研究成果：商品价格越低，消费者消费时的幸福度越低。

  14、对小企业和店铺来说，决定胜负的因素一定不能是“价格”，而应该是“价值”。通过差异化来创造“价值”，一旦顾客在你的企业、店铺和商品之中发现“价值”，那么自然会愿意支付与之相应的“价格”。而想创造出这样的“价值”，一个合适的“故事”必不可少。

  15、如今日本销售的商品和服务，可以说全都达到了较高的水准。普通程度的“特制”和“精选”用毫无新意的抽象形容词，千篇一律，根本无法抓住顾客的心。必须用更加具体的故事将“特制”宣传出去。

  16、公司简介不是故事，要传达你对产品的热情、感情。

  17、为什么用故事来进行宣传能取得更好的效果呢？归根结底，因为人类本身就是非常喜欢“故事”的动物。

  18、善用故事的七大好处：可以引起消费者的兴趣；可以让消费者代入自己的感情；容易留在消费者记忆里；在消费者心里形成独一无二的形象；失败的故事更容易引起消费者共鸣；展望未来会激励消费者一起参与；可以让消费者主动帮你做宣传。

  19、“故事”作为促销方法的缺点：利用故事促销的方法是刺激消费者的感性部分，但人类的消费行为并不总是被感性所左右。更准确的说，在绝大多数情况下，人类消费行为都是由理性决定的。消费者往往会根据价格和便利程度来进行选择。

  20、销量比别人多几倍的售货员有什么不同？一般销售卖商品，杰出销售卖“自己”，通过简短的对话和交流，让顾客能够从中获得愉快的回忆和更多的信息，销售的是自己，销售的是他们与顾客之间的故事。“每当见到顾客的时候都会开心得不得了”。……会和顾客一起思考各种各样的办法，而自己也乐在其中。

  21、通过线上、线下活动，与顾客建立亲密关系。1968年，美国心理学家罗伯特扎伊翁次在论文中指出，只要反复多次接触，人类会对接触目标产生好感并且留下深刻的印象，这被称为纯粹接触效应。另外“相似效应”，即人类更容易对具有某种共同点事物产生亲近感。

  22、只要增加接触次数，顾客就会对企业或店铺产生好感，就算不亲自来店铺，通过广告、传单、博客、sns等各种渠道来提高接触频率也可以。

  23、只有在确定顾客对自己的企业或店铺有好感的前提下，才能采取增加接触频率的战术。

  24、要想与顾客产生“爱情故事”，首先必须给顾客提供一个“感觉舒适”的环境。在交流中最重要的是，让参与者感到“快乐”、“被需要”、“获得大家的认可”

  25、7个魔法，让顾客不由自主爱上你：1、不卖商品卖故事；2、引起对方的兴趣；3、通过五感全方位传递信息；4、加深与顾客之间的关系，与顾客一起行动；5、尽量多展示自己；6、保留一些神秘要素；7、每次提高1%的期待值。

  26、为什么人们喜欢有趣的东西呢？因为有趣的东西可以使人感到快乐。人类对快乐的欲望十分强烈，如果能够让人感到快乐，人类会自觉的靠近。